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ドラッグストアとは、健康と美容に関する医薬品や日用品をセルフサービスで短時間に買えるようにした小売業態である。処方せんによる調剤を受け付ける店舗もある。小売・流通業界では「DS」もしくは「DgS」と呼ばれることが多い。

◆概要

普通、薬剤師が処方せんによる調剤を受け付けており、大衆薬や化粧品・健康食品・サプリメント等の健康に関連する様々な製品を中心に、日常の用に足す物も扱う。

欧米では薬剤師が常駐し、調剤や医薬品の販売を行なう[外部リンク] 諸外国における医薬品販売制度等について厚生科学審議会医薬品販売制度改正検討部会。特に米国では雑貨店が同居状態にある店も多い。元々ドラッグストアにはソーダ・ファウンテン等の飲食施設が併設されていたため、フードコートを設けていることもある。コカ・コーラも、このような文化の素地から生まれた商品である。

近年は健康に対する大衆の意識が強まった事もあり、サプリメント類を豊富に揃える傾向が強い。

◆日本におけるドラッグストア

日本においては、法的には薬局または店舗販売業(2009年の改正薬事法施行までは一般販売業または薬種商販売業)の許可を受けて営業しているものが多い。かつては院外処方箋による調剤が一般的でなかったため、処方箋による調剤を行なわない一般販売業や、薬剤師のいない薬種商販売業として営業するものが多かったが、近年は医薬分業の進展に伴い薬局として営業するものが増加している。

薬事法の関係から、薬剤師が常駐する店舗でないと扱えない大衆薬(正式名は一般用医薬品。風邪薬・咳止め・一部の殺虫剤など)も多く、薬剤師のいないときにはそれらが販売出来ないため、営業時間がその勤務時間に限られる。ただし、医薬品売り場をカーテンなどで仕切って不在時にも医薬品以外の品目を販売している例もある。

だが薬事法改正によって2004年よりコンビニエンスストアでも従来の栄養ドリンク剤に加え、分類が医薬品から医薬部外品に変更された一部の大衆薬が扱えるようになり、また、2009年施行の改正薬事法では登録販売者制度が創設され、登録販売者試験に合格すれば薬剤師でなくても一部を除いて医薬品が扱えるようになる。つまり、薬剤師が1人も勤務していなくても一般用医薬品の多くを販売できるようになる。

しかし、値引きしないコンビニエンスストアと違いドラッグストアでは積極的に安売りする傾向も強く、特にサプリメント類やドリンク剤等の日常的に利用される健康増進を目的とした商品は、まとめ買いを好む消費者に利用されている。また薬剤師や登録販売者の確保は困難であり、限られた面積で効率性を重視するコンビニエンスストアで、有資格者を雇用してまで大衆薬を取り揃えるのは難しいのではないのかとする意見もある。

一方ドラッグストアはスーパーマーケットなどとコミュニティショッピングセンターを形成することもあるが、ディスカウントストア等の量販店が同業種へと参入しようとする動きもあり、特にサプリメント類やドリンク剤の販売市場にて競合する動きを見せている。こうした競争の激化に伴い、共同仕入れによるコスト削減や利益率の高いプライベートブランド商品(PB商品)の開発目的で、ドラッグストアチェーンのグループ化が進んでいる(ナショナルドラッグチェーン参照)。専門の仕入れ経路を保有しているチェーン店では、大手メーカー製品の人気商品を大量仕入れで安く提供する傍ら、日本では日本ドラッグチェーン(NID)やイオングループのハピコムなどが、独自開発ないし製造メーカーと提携してプライベートブランド商品を導入している。

◇ビジネスモデル

ティッシュペーパー、トイレットペーパーなどの紙類、洗濯用合成洗剤、柔軟剤、食料品、ベビー用品や一部のネームバリューのある医薬品・ドリンク剤・サプリメントなどを 場合によっては原価を下回る安売りして集客し、原価の2倍〜5倍で販売できる医薬品やプライベートブランドの化粧品や雑貨を販売し、利益を稼いでいる。

◇現時点での問題点

日本チェーンドラッグストア協会は薬事法改正による登録販売者の資格化に伴い、薬種商販売業と医薬品一般販売業の許可が店舗販売業として統合されることから、薬種商や配置販売などの主要団体と組織などについて交渉中である。しかし、日本チェーンドラッグストア協会と小規模薬店が中心の薬種商協会間の歩調が合わない。日本チェーンドラッグストア協会の存在自体が、一般の薬店の存在を脅かす団体として薬種商協会が強い拒絶反応を示している。

◆主な取扱商品

大衆薬(一般用医薬品)、化粧品、日用品を三本柱として、他に生鮮を除く食品類(健康食品や保存食など)、ベビー用品、介護用品などを扱うのが特色で、とりわけ消耗品が中心である。2009年の薬事法改正により、6月より医薬品の販売方法に法律制限予定しており、一部医薬品は空箱展示に移行予定。

・医薬品(部外品を含む)

  ・大衆薬(鎮痛剤、感冒薬、胃腸薬、外用薬、湿布薬、点眼薬、ビタミン剤、ドリンク剤、検査薬、漢方薬など)

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